Alejandra hizo huelga en la agencia, donde se vio acompañada por decenas de personas que le ayudaron en su solicitud.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aseguró que logró la conciliación entre Alejandra Martínez Ceccopieri y la empresa MG Motor, esto luego de que la joven reclamara haber recibido una camioneta defectuosa en esta agencia ubicada en la ciudad de Reynosa, Tamaulipas.
De acuerdo con la institución, la consumidora ya había presentado una queja sobre este problema en la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) en marzo de 2024, sin embargo, argumentó que el vehículo, un ZR Elegance Red Vans, siguió presentando fallas.
Por tal motivo, Alejandra solicitó la cancelación del contrato y que se le regresara el dinero que ya había pagado.
“El personal de la Profeco convocó a un representante de la empresa para efectuar otra conciliación. Derivado de ello se llegó a un buen término y la consumidora aceptó la propuesta de la empresa MG Motor, la cual se solicitó fuera confidencial”, confirmó Profeco.
Al señalar que dio legalidad al acuerdo, y que servirá como garante para su cumplimiento, la Procuraduría afirmó que las pláticas entre Alejandra y el MG Motor continúan para poder firmar un convenio donde quedará plasmada la conciliación a la que llegaron ambas partes.
